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Service für ZYKON Produkte
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Auch wenn Qualität bei uns an erster Stelle steht, kann es zu einem Defekt oder Servicefall kommen. Auch in diesem Fall wollen wir Ihnen den besten Service bieten.

Unser Standardservicelevel beinhaltet einen Pick-Up & Return-Service mit einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen. Pick-Up & Return bedeutet, dass Sie sich per Mail oder Telefon mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen und das Problem beschreiben. In vielen Fällen kann Ihnen direkt am Telefon geholfen werden. Ist dies nicht möglich, lassen wir Ihnen eine DHL Paketmarke zukommen, mit der Sie Ihr ZYKON System an uns kostenfrei zurücksenden können.

Mit unserem Premiumservice reduziert sich die Bearbeitungszeit auf nur noch 3 Werktage und Sie können schneller wieder mit Ihrem System arbeiten. Der Premiumservice ist gegen Aufpreis zu jedem PC oder Notebook bestellbar.

Standardservice und Premiumservice sind während der gesamten Garantiezeit gültig.

Kontaktdaten ZYKON Service:

e-Mail: shop@zykon-systems.com

Tel.: 01805 678 212
(14 Cent/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min)

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Service für Produkte anderer Hersteller
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Bei allen anderen Produkten, die Sie über unseren Onlineshop kaufen, weisen wir daraufhin hin, dass Garantieansprüche nur gegenüber dem jeweiligen Hersteller geltend gemacht werden können. Viele Hersteller bieten deutlich bessere Konditionen im direkten Service, als wenn der Servicefall über uns abgewickelt wird, wo wir lediglich Gewährleistung bieten können. Auch die Bearbeitungszeiten sind deutlich kürzer, wenn Sie sich direkt an den entsprechenden Hersteller wenden.

Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten der wichtigsten Hersteller aus unserem Sortiment. Sollte der benötigte Hersteller nicht in der Liste aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

Acer
Tel.: 01805 / 009898
Fax: 01805 / 009810
E-Mail: info@acer.de
Internet: http://www.acer.de

AOC Service & Support
TPV International (Netherlands) BV.
David Liu
Albert Plesmanweg 95-97
3088GC RotterdamThe Netherlands
Tel. +31-10-49 47 310
Fax +31-10-4947 320
E-Mail: support@aoc-europe.com
Internet: http://www.aoc-europe.com/de/service/service_hotline.php

APC
Technischer Support
Tel.: 0800 1010067
Internet: http://www.apc.com/

AVM
Tel.: 030 / 39004405
Fax: 030 / 39976266
E-Mail: info@avm.de
Internet: http://www.avm.de

Canon Deutschland
Servicestelle Consumer Produkte
Siemensring 90-92
47877 Willich
Tel.: 0180 / 5006022
Fax.: 02154 / 495699

Cherry GmbH
RMA Abteilung
Cherrystraße
91275 Auerbach
Tel.: 09643 / 18797
Fax: 09643 / 18484
E-Mail: support@cherry.de
Internet: www.cherry.de

Genius Europe
Technischer Kundenservice
Tel.: +49(0)2173.97 43 21
Fax: +49(0)2173.97 43 22
E-Mail: genius@genius-europe.com
Internet: http://www.genius-europe.com

Hewlett-Packard GmbH
(Alle Produkte mit Ausnahme der Consumables/Verbrauchsmaterialien)
Im Garantiefall:
Tel.: 0180 / 5258143
Reparaturzentrum
Feldstraße 16
64331 Weiterstadt
Tel.: 01805 / 3207
Fax.: 01805 / 216732

Igel Technologie
Tel.: +49 (0)421 52094 0
Internet: http://www.igel.com

iiyama Deutschland GmbH
Tel.: 01805 / 449262 (14Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend)
Internet: http://www.iiyama.com/de_DE/GeneralService

Konica Minolta
Tel.: 0800 – 2494820
Internet: http://www.konicaminolta.de/business-solutions/service-support.html

Level One
Tel.: 0231 13974947 (Home & Office)
Tel.: 0231 9075110 (Professional)
Internet: http://www.level-one.de

LG Electronics
Jakob-Kaiser-Str. 12
47877 Willich
Tel.: 01805 / 473784
Internet: www.lge.de

Logitech
Tel.: +49 (0)69 51 709 427
Internet: http://www.logitech.com/de-de

NEC
Tel.: 089 / 96274233
Fax: 089 / 99699613
E-Mail: hotline@de.nmvs.com
Internet: http://www.nec.de/support_ger.asp

OKI
Tel.: 01805 / 6544357 (14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend)
E-Mail: okisupport.de@oki.de
Internet: http://www.oki.de

ONLINE USV-Systeme
Hardwareservice
Tel.: +49 (89) 2423990-18
E-Mail: hw-service@online-usv.de
Internet: http://www.online-usv.de

Samsung
Tel.: 01805 / 121213
Fax: 01805 / 121214
Internet: http://www.samsung.de

Toshiba Support
E-Mail: sddinfo@toshiba-teg.com
Tel. : 0800 / 1829471
Fax: +49(0)4421 / 97381991

Western Digital
c/o EZI GmbH
Kreuzgasse 42
D-35708 Haiger
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